FAQ ULTIMA TRAVEL

Przed wysłaniem do nas emaila z zapytaniem prosimy o zapozanie się z poniższymiinformacjami, które ułatwią

zarówno Państwu jak i nam współpracę.

Korespondencja:

1.Podczas kontuacji koresponcencji prosimy o utrzymania wątku w jednym emailu -używanie opcji reply/odzpowiedź - codziennie odpowiadamy na dziesiątki a nawet setkimaili w wysokim sezonie- a tak poukładanie wiadomości urwanych z wątku znaczniekomplikują i przedłużają sprawę.

2. Wysyłanie emaila z poczty innej  niz wp.pl (najlepiej xxx@gmail.com) - niestety”skuteczny” filtr SPAM tej firmy powoduje iz nasze wiadomości dochodzą albo z dużymopoźnieniem,
albo i wogle. Podobnie jest z o2.pl oraz interia.pl
Administratorzy daja blok na całą poczte z Azji.

3. Najważniejsze informacje oczekiwane od strony klienta:

1.Miejsca planowanego wypocznku
2. Daty przylotu i odlotu – najważniesza informacja pod która układamy całyprogram
3.
 Lista osob wraz z imionami i nazwiskami – jeśli z dziećmi – prosimy podć wiek
4. Przewidywany buzdet na dzien - jakosc hotelu itp.
5. Liczba i typ pokojów

Podanie detali przelotów jest dla nas niezwykle istotne – pod to układamy całyprogram, sprawdzamy wolne miejsca w hotelach, organizujemy przwodników, kierowcówitp. W przypadku nie posiadania biletów lotniczych – prosimy o ich rezerwację –
to nic niekosztuje!Układanie planu bez tej informacji – jest sztuką dla sztuki.

Z naszej strony możemy zarezerwowac miejsca w samolocie na terenie całej Azji, ale nie możemy pomóc w rezerwacji miejsc lotniczych do Tajlandii (np. Europa- Tajalndia)Poniżej podaję informacje o naszych
stałych i rzetelnych partnerach, ktorzy mogazaproponowac intersujaca ofertę przelotu do Bangkoku.

Pan Wojciech Piotrowski
Biuro Podróży Impuls Warszawa
tel (22) 6547622 lub 6523062
wojciech.piotrowski@impuls-bp.pl

Pan Dariusz Szczesny
INTREP Poland TPS
Tel: 48-22-868 13 28, 609 63 71
fax 48-22-868 13 29

darek@intrep.com.pl

Skróty, terminy

Apt – airport – lotnisko
Trf – transfer – przew?z np. z lotniska do hotelu
Htl – hotel
ABF – American Break Fast – ?niadanie – ktore do?? cz?sto jest wliczone w cene pokoju.
B- breakfast – ?niadanie
L- lunch – lancz
D- dinner- obiad
Halfboard – jednego dnia 2 posi?ki
Fullboard – jednego dnia 3 posi?ki B,L,D
Sgl – single room – pokoj jednoosobowy
Dbl – double – pok?j dwuosobowy z jednym ???kiem
EB – extra bed – dodatkowe ???ko, dostawka
Twin – Twin room – 1 pok?j z dwoma ???kami.
Dlx- pokoj typu Deluxe
Superior – pok?j typu Superior

Pax – liczba osób (np. 4 pax –100 USD – tzn. w grupie do 4 osób cena od jednej  osobywynosi 100 USD) Single surcharge – dopłata do pokoju jednoosobwego (np. przy  5 pax –dla jednej osoby przypadnie pokój jednoosobwy za który bedzie musiała dopłacić) Package – pakiet na wycieczke – obejmujacy hotele, sniadanie, transfery itp. wgpodanych informacji. Może być też pakiet na nurkowania.

Private – prywatny transport – wynajetym, autousem albo vanem, albo prywatnawycieczka Join – dołączenie do już zorganizowanego transportu albo wycieczki.

Bkk – Bangkok
Hkt – Phuket
Kbv – Krabi
Cnx- Chiang Mai
Cei – Chiang Rai
Usm – Samui

Kul – Kuala Lumpur
Sin - Singapore

Rep – Sieam Reap
Pnh – Phnom Penh

Vte – Vientiane
Lpq – luang Prabang

Sgn – Saigon – Ho Chi Minh
Han – Ha Noi
Nha – Nha Trang

Hotele

1. W zalezności od terminu planowanego wypoczynku cena hotelu jest zrożnicowana. Zalezyto od pory roku jak i polityki samego hotelu.

Niski sezon –  najcześciej od maja do listopada – najniższe ceny oraz sporo pormocji zdarmowymi nocami np. przy zapłacie za 4 noce – 5 noc gratis itp. W tym okresiewystepuja podwyżki lipcu oraz sierpniu w zależności od politki hoteli.

Wysoki sezon - najcześciej od listopada do maja – wyższe ceny – raczej brak promocji.

Szczyt – okres noworoczny – najczęsciej od 20 grudnia do 20 stycznia – najwyższe ceny. Do tego dodatkowym obowiązkiem jest wykupienie obowiazkowych obiadokolacji świątecznych 24 albo 25 grudnia – (Compulsory Chrismas Gala Dinner)  oraznoworocznych (Compulsory New Year Dinner).

W miejscach turysycznych duża cześc hoteli podczas rezerwacji w okresie świąteczno -noworocznym wymaga wykupienia minimum 5-7 noclegów.

2.  Dzieci.

Nie istnieje niestety jeden schemat zakwaterowania dotyczacy wszystkich hoteli. W wiekszosci obowiazuja nastepujace rególy:

                - dzieci do lat trzech mieszkaja w pokoju bez dodatkowych oplat razem z rodzicami. W niektorych przypadkach istnieje takze bezplatna mozliwosc dostawienia lozeczka dla dziecka.

- pokoje typu SGL i DBL sa cenowo sobie rowne. Nie zalezy ona od wieku osob mieszkajacych w pokojach.

- przy zakwaterowaniu DBL + Extra Bed, dla trzeciej osoby sniadanie jest wliczone w cene zakwaterowania. Niestety w niektorych hotelach trzeba za to dodatkowo placic. Cena Extra Bed nie zalezy od wieku osoby korzystajacej z dodatkowego lozka.

- jezeli w pokoju jest dwoje dzieci do 12 lat, a  jedno z nich zakwaterowane jest na Extra Bed, to hotel nie wstawi drugiego dodatkowego lozka. Rodzice sa zobowiazani w takiej sytuacji do wykupienia sniadania platnego w wysokosci 50% ceny osoby doroslej za caly okres pobytu w hotelu.

- w hotelach najwyzszej klasy, na przyklad w hotelu Royal Cliff Beach Resort w Pattayi, dzieci do lat 12 beda zakwaterowane na dodtakowym lozku bezplatnie. Jednakze rodzice sa zobowiazani do wykupienia sniadania w wysokosci 50% ceny osoby doroslej za caly okres pobytu w hotelu.
W niektorych hotelach sa pokoje rodzinne:
MINI SUITE – Pokoj wiekszy od standartowego. Przewaznie jest to “poltora” standartowego pokoju.
SUITE – Sypialnia i pokoj dzienny.
TWO BEDROOM SUITE – Dwie sypialnie i pokoj dzienny.
Ceny zakwaterowania mozna znalezc w naszych tabelach cenowych. Bardzo czesto najtanszym wariantem zakwaterowania sa dwa standartowe pokoje polaczone wspolnymi drzwiami (ang. connecting door), ale nie wszystkie hotele posiadaja tego typu pokoje. Oplata w tym przypadku jest taka sama jak za dwa oddzielne pokoje.
Ponizej zjadziecie Panstwo przyklad kalkulacji zakwaterowania 3-4 osobowej rodziny w jednym pokoju. Kalkulacja jest przerowadzona na przykladzie hotelu w cenie USD 28.00 za pokoj, za dobe:

1.          1 adult + 1 child =  1 dwumiejscowy pokoj, cena za pokoj nie ulega zmianie nie patrzac na to ze druga osoba w pokoju jest dziecko do 12 lat. = $28 per day
2.          2 adult + 2 child  = 1dbl (twin) room + extra bed, dziecko spi na jednym lozku z rodzicami + ABF = $28 + $14 + ($5.90 – 50%) = $44.95 per day
3.         2 adult + 1 child = 1 dbl (twin) room + extra bed = $28 + $14 = $42.00 lub:
2 adult + 1 child = 1 dbl (twin) room child share bed with parent + ABF = $28 + ($5.90 – 50%) = $30.95 per day

UWAGA:

1. W niektorych hotelach cena za pokoj jednosobowy i dwuosobowy nieznazcznie sie rozni. W wiekszosci przypadkow jest jednak taka sama.

2. Wszystkie hotele zgadzaja sie na zakwaterowanie maksymalnie 4 osob w pokoju, tzn.: dwie osoby dorosle plus dwoje dzieci, w tym tylko jedno dziecko na dostawce.

Najczęściej zadawane pytania

1.        Czy możecie zoganizować dla nas indywidualną wycieczkę?Tak – organizujemy pobyty indywidualne nawet i dla 1-2 osób jakI zarówno dla duzych grup.

2.        W jakich krajach poza Tajlandią organizujeciewycieczki?Mozey bez probleu zaproponowac wyjazd tez doMyanmaru, Kambodży, Laosu, Wietnamu, Malezji, Singapuru.

 3.        Co to jest transfer? Dlaczego tyle kosztuje?Transfer jest tozorganizowany przewóz klientow w określone miejsce np. Zlotniska do hotelu, czy tez do innej miejscowoci.
Na cene transferu składa sie – wynajęcie samochodu, opłata zapaliwo, kierowce oraz przewodkika (w przypadku pierwszegoodbioru z lotniska, oraz wycieczek).  Prosimy zwrócić uwagę, iżtransfer jest to też normalny jeden dzien pracy kierwocy orazprzewodnika krórych trzeba uprzednio zarezerować.

4.        Co to jest Guide assistance for transfers?Guide assistance for transfers – asysta tajskiego przewodnika przy odbiorze z lotniska– który ma obwiązek wytłumaczyć szczegóły programu orazpomóc w zamedlowaniu w hotelu

5.        Co to jest doba hotelowa?Doba hotelowa zaczyna sięzazwyczej o godzinie 14 a konczy się o 12 następengo dnia.
Często zdarza się iż należy zarezerwować jedną dodatkową noc whotelu ze względu na przylot w nocy albo z samego rana.

6.        Co to jest Ticket issue fee?Ticket issue fee – jest tojednorazowa oplata 500 THB pobierana przy zakupie biletówniezaleznie od ich ilości. Fizycznie musimy pojechać naprzystanek, dworzec itp. i kupić bilety.

7.        Co to jest JOIN?Join – Dołączenie do już zorganizowanegotransportu albo wycieczki, wraz z innymi uczestnikami np. Zinnych hoteli.

8.        Co to jest Bank transaction surcharge?Bank transaction surcharge – jest to opłata ktorą ponosimy w wyniku zagranicznychtranzakcji bankowych z hotelemi, kierowcami i innymi serwisami.

9.        Na jakie choroby sie zaszczepić i czy istnieje zagrożeniemalarii?